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Nach den vielen Reaktionen von Kunden, deren Bestellungen in den letzten Tagen vollständig storniert wurden (siehe Kommentare von Dieser Artikel), Reagiert König Jouet schließlich auf dem Blog, indem er die folgende Nachricht veröffentlicht.
Es scheint, dass sich eine a priori zufriedenstellende Lösung für alle ergibt, die die neuesten Werbemaßnahmen der Marke nicht nutzen konnten:
Guten Tag,
Wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass unsere Bestände alle 15 Minuten aktualisiert werden und Folgendes berücksichtigen: Angesichts des Erfolgs des am 15 gültigen Vorgangs "-15% Rabatt auf alle LEGO- und DUPLO-Produkte" konnten einige unserer am 12 aufgegebenen LEGO-Bestellungen jedoch nicht berücksichtigt werden (Teillieferung oder vollständig stornierte Bestellung) und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wisse, dass King-jouet.com seine unzufriedenen Kunden nicht vergessen wird ... Wir haben alle Kunden identifiziert, deren LEGO-Bestellung (en) teilweise geliefert oder storniert wurden, und werden ab dem 27 eine personalisierte E-Mail mit einem einmaligen Vorteilscode herausgeben, der einen Anspruch auf 12% sofortigen Rabatt auf alle LEGO- und LEGO-Bestellungen gewährt DUPLO-Produkte. (Vorteilscode gültig 2013 Monate ab Ausgabe des letzteren) Darüber hinaus verpflichtet sich King-jouet.com, alle Produkte, die am 15 ausverkauft waren (je nach Verfügbarkeit des Herstellers), wieder aufzufüllen. Das gesamte Team von King-jouet.com möchte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünscht Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Das King-jouet.com-Team |
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