LEGO VIP Programm: LEGO stellt Fragen ...

Wenn Sie ein VIP-Mitglied bei LEGO sind, haben Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie die Möglichkeit haben, verschiedene Fragen zum Treueprogramm der Marke, seiner Funktionsweise und den damit verbundenen Vorteilen zu beantworten. "Verbessere dein VIP-Erlebnis "...

In der Mitte der Überschriften, die normalerweise in dieser Art von Umfrage enthalten sind und die es ermöglichen, Ihr Profil zu qualifizieren, gibt es einige Fragen, die zu bestätigen scheinen, dass das VIP-Programm in seiner aktuellen Form entsprechend den Antworten der Kunden weiterentwickelt werden könnte .

Kleine Erinnerung: Das VIP-Programm ist ein Treueprogramm, das mit dem vieler anderer Marken identisch ist: Die Registrierung ist kostenlos und jeder Kauf gewährt das Recht auf ein Kapitalkapital (1 Euro Kauf = 1 Punkt), das für eine spätere Verwendung verwendet werden kann Kauf, um 5% Rabatt zu erhalten (100 Punkte = 5 Euro).

Die Umfrage schlägt vor, die Art der "Belohnung", die während eines Kaufs erhalten wird, neu zu definieren und beinhaltet die Möglichkeit eines niedrigeren Rabattes als den derzeit geltenden, aber sofort anwendbaren oder den Ersatz des Rabattes durch ein "exklusives" Geschenk.

Weiter wird uns eine Frage gestellt, die nur dann sinnvoll ist, wenn wir den Titel sorgfältig lesen: Wir sprechen von einer Alternative zu VIP-Punkten, nicht von einer Ergänzung. Die Frage bezieht sich daher auf den Ersatz (oder Austausch) von VIP-Punkten gegen andere mehr oder weniger interessante Vorteile, von denen einige jedoch einen finanziellen Wert haben, wie z. B. kostenlose Expresszustellung oder ein exklusives Geschenk.

Das VIP-Programm in seiner aktuellen Form ist kein übermäßig großzügiges Treueprogramm. Es erhält normalerweise ein Produkt zum gleichen Preis wie bei anderen Händlern, die leicht unter dem LEGO-Einzelhandelspreis positioniert sind.

Der Rabatt von 5% auf einen zukünftigen Kauf bleibt jedoch ein wesentlicher Vorteil, insbesondere wenn es keine Alternative gibt, bestimmte exklusive Kartons zu hohen Preisen zu erhalten. Als Stammkunde des LEGO Shops ziehe ich es vor, einen so niedrigen Rabatt zu behalten, anstatt ihn gegen virtuelle (exklusive Inhalte auf der LEGO Website ...) und theoretische (exklusive Geschenke, die nicht sind) Vorteile einzutauschen. Nicht wirklich ... ).

Wenn Sie eine Meinung zu diesem Thema haben, teilen Sie diese in den Kommentaren mit.

Da es sich um VIP-Punkte handelt, bestätigt der März-Store-Kalender die Verdoppelung der Punkte für jeden Einkauf vom 14. bis 29. März: