LEGO beantwortet Fragen zur Qualität

Im Rahmen des LEGO Ambassador-Programms wurden der LEGO Company mehrere Fragen zur Qualität der Produkte und ihrer Verpackung gestellt. LEGO hat diese Fragen beantwortet und die Fragen und Antworten wurden auf The Brothers Brick und einigen anderen Websites veröffentlicht. Ich habe diesen Bericht so gut ich kann übersetzt, um ihn für französischsprachige Personen zugänglich zu machen:

Frage 1: Die Bedienungsanleitungen bewegen sich frei in den Kisten. Sie werden manchmal während des Transports beschädigt. Wenn sie in Plastiktüten verpackt wären, würde dies helfen, diesen Schaden zu verhindern. Die Aufkleberblätter sind ebenfalls beschädigt und können mit Anweisungen verpackt sein.Antwort: Wir sind uns der Situation bewusst und haben begonnen, die Anweisungen, Aufkleber und Textilteile für alle Sets über 1000 Stück in Plastiktüten zu verpacken. Die aktuelle Lösung wurde schnell implementiert und ist nicht sehr "sauber". Eine neue Version dieser Verpackung wird im ersten Quartal 2011 implementiert.

Frage 2: Fans finden es schwierig, die Farben der Teile in den Bedienungsanleitungen zu bestimmen. Die Farben "Schwarz" und "Dunkelgrau" sind schwer voneinander zu unterscheiden.

Antwort: Fans sind nicht die einzigen mit diesem Problem, wir alle haben es. In den letzten 4 Jahren haben wir zwei- oder dreimal versucht, unsere Drucktechniken in diesem speziellen Punkt zu optimieren, jedoch ohne wirklichen Erfolg. Für die Produkte der zweiten Jahreshälfte 2 werden wir einen Überblick über die Elemente in "Schwarz" geben. Drücken wir die Daumen, damit diese Lösung zufriedenstellend ist.

Frage 3: Die Einspritzpunkte an transparenten Teilen sind schrecklich, Lüfter finden sie aufgrund dieses Defekts für ihre Builds nicht akzeptabel. Teile wie Fenster und Glas erfordern beim Formen mehr Aufmerksamkeit.

Antwort: In diesem Bereich wurden Änderungen vorgenommen. Bitte teilen Sie uns die Teilenummern der betroffenen Teile mit, damit wir überprüfen können, ob sie korrigiert wurden.

Frage 4: Die "Pisten" sind in verschiedenen Texturen erhältlich. Einige sind völlig glatt, während andere körnig sind. Standardisierung wäre ein besserer Kompromiss.

Antwort: Vor 3 Jahren haben wir dafür gesorgt, dass alle Dachziegel die gleiche Oberfläche haben. Aus irgendeinem Grund wurde die Oberfläche dieser rauen Fliesen 2003 auf glatt geändert. Alle in den letzten 2 Jahren produzierten Sets enthalten einheitliche Dachziegel.

Frage 5: Die "Bolzen" einiger Teile sind manchmal voll, manchmal ausgehöhlt. Es sollte auch standardisiert und vereinheitlicht werden.

Antwort: Entschuldigung, aber nein. Ein ausgehöhlter "Bolzen" erfüllt eine notwendige Montagefunktion (ein Minifigurenwerkzeug kann in das Loch eingeführt werden) oder weil wir aus technischen Gründen keinen ausgehöhlten "Bolzen" von innen herstellen können. Schauen Sie sich die "Nieten" auf der Rückseite einer Tafel an. Sie sind ausgehöhlt, denn wenn nicht, können wir die Abmessungen nicht kontrollieren.

Frage 6: Die kleinen Reifen sind mit einem fettigen und fettigen Material bedeckt. Staub haftet daran und es wird schwierig zu reinigen.

Antwort: Wir benötigen dieses Fett, um die Teile aus der Form zu entfernen. Es wird klebrig und wir versuchen ständig, die im Reifendesign verwendeten Materialien unter Berücksichtigung technischer Einschränkungen zu verbessern.

Frage 7: Es gibt einen großen Unterschied zwischen Teilen derselben Farbe. "Dunkelrot", "Rot" und "Gelb" sind die Farben, die am stärksten von diesem Problem betroffen sind. Darüber hinaus sind einige Teile transparent, insbesondere die roten. Sie sind im Vergleich zu anderen Teilen derselben Farbe zu hell.

Antwort: Wir verbessern ständig unsere Farben und in den letzten 3 - 4 Jahren wurden große Fortschritte erzielt. Bitte beurteilen Sie die Qualität der in den letzten 6 Monaten hergestellten Sets und melden Sie alle aufgetretenen Probleme, wenn wir die richtige Qualität erreichen möchten.

Frage 9: Die Köpfe und Oberkörper von Minifiguren sind problematisch. Einige Köpfe passen nicht richtig zum Oberkörper, sie haben zu viel "Spiel".

Antwort: Wir benötigen spezielle Beispiele. Bitte teilen Sie uns dies mit, damit wir unsere Formen korrigieren können.