Bricklink Designer Program 2021: LEGO reagiert auf Kritik

Ich glaube, man kann sagen, dass der Start der ersten Phase des Crowdfundings der Bricklink Designer-Programm 2021 war für einige ein Erfolg, für andere ein Fiasko. Ein Erfolg, weil die prominentesten Projekte in wenigen Minuten finanziert wurden, ein Fiasko, weil man sehr schnell sein musste, um auf eine Kopie des Sets zu hoffen 910001 Schloss des Waldes (149.99 €) während viele Boxen schon waren bei eBay gelistet zu unglaublichen Preisen nur wenige Minuten nach Eröffnung der Crowdfunding-Phase.

LEGO reagiert schließlich auf die vielen Kritikpunkte, die es nicht versäumt haben, in soziale Netzwerke oder Foren einzudringen, und gibt einige Klarstellungen darüber, was passiert ist und welche Maßnahmen ergriffen werden, damit die nächste Phase des Crowdfunding nicht aus dem gleichen Fass kommt.

Als die erste Phase am 1. Juli startete, Bricklink.com hielt die Last nicht aus und die Site war für viele Besucher schnell nicht verfügbar, was sie daran hinderte, eine Bestellung aufzugeben. LEGO verspricht, an diesem Thema zu arbeiten, ohne anzugeben, welche Maßnahmen ergriffen werden, um den Prozess zu rationalisieren und die Wettbewerbsbedingungen zu verbessern (Warteschlange?).

In Bezug auf das Limit von 5000 Exemplaren pro Set gibt LEGO zu, dass es von der Quote von 2500 Exemplaren inspiriert wurde, die während der ersten Ausgabe des Bricklink Designer-Programms im Jahr 2019 festgelegt wurde. Die 2500 Exemplare jeder Referenz hatten dann Schwierigkeiten, einen Käufer zu finden für bestimmte Referenzen und LEGO schätzte, dass die Quote von 5000 Einheiten pro Produkt diesmal mehr als ausreichend sein würde. Der Hersteller räumt ein, die Nachfrage stark unterschätzt zu haben und verspricht, diese Quote für die nächsten Finanzierungsphasen zu verdoppeln.

Das i-Tüpfelchen, die Dysfunktion der Website seit dem Start der Operation ermöglichte 10.000 Kopien des Sets 910001 Schloss des Waldes bestellt werden, wobei die anfängliche Quote von 5000 Einheiten weit übertroffen wird. Als Reaktion darauf verspricht LEGO, 10.000 Exemplare des Sets herzustellen, um alle validierten Bestellungen zu erfüllen und niemanden zu enttäuschen.

Vier Projekte aus der ersten Phase werden zudem ab dem 3. August wieder in den Verkauf gebracht, mit einem neuen Kontingent von 10.000 Exemplaren, also 5000 Neuauflagen verfügbar: 910010 Das große Fischerboot (109.99 €) 910016 Sheriff-Tresor (44.99 €) 910017 Kakapos (69.99 €) und 910028 Verfolgung des Fluges (49.99 €).
In den nächsten Phasen des Crowdfundings wird das Kontingent an Produktsets von Anfang an auf 10.0000 Exemplare festgelegt.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Produktionssteigerung auf die Produktverfügbarkeit auswirkt: Die jeweils 5000 Exemplare der Referenzen der ersten Phase werden erst im Juni 2022 statt im Januar 2022 verfügbar sein. Auch die anderen beiden Förderphasen sind betroffen von diese Verlängerung der Produktions- und Lieferzeiten.

In Bezug auf das Limit von 5 Exemplaren jedes Sets pro Kunde, das viele als Möglichkeit für Spekulanten ansahen, beim Wiederverkauf der Sets mehr als nur ein kleines Ticket zu machen: LEGO behauptet, dass eine Minderheit der Kunden diese Möglichkeit genutzt hat, 75 % der der Verkauf des Sets 910001 Schloss des Waldes nur eine Kopie des Produkts betreffen würde. 15 % auf zwei Exemplare und nur 5 % der Kunden hätten fünf Exemplare gekauft, entschieden sich aber dennoch, dieses Limit für die Veröffentlichung der Sets aus der ersten Phase und für die folgenden Phasen auf ein Exemplar pro Kunde zu reduzieren.

LEGO weist auch darauf hin, dass die Wahl, den Bestellfluss über den offiziellen Online-Shop zu tätigen, die Liefermöglichkeiten in bestimmte geografische Gebiete einschränkt. Diese Lösung bleibt für zukünftige Förderphasen bestehen, ebenso wie die Quoten nach geografischen Gebieten.

Die Anleitungsdateien für die verschiedenen Produktsets werden der Öffentlichkeit auch gegen Entgelt nicht zugänglich gemacht. LEGO beruft sich auf die mit Fandesignern eingegangenen Vertragsbeziehungen, die eine Provision auf den Verkauf physischer Produkte erhalten.

Am Ende diejenigen, die eine Kopie des Sets wollten 910001 Schloss des Waldes aber wer es nicht geschafft hat, eine Bestellung zu bestätigen, wird keine haben. Wer eine Kopie eines der anderen vier oben genannten Sets haben wollte, hat ab dem 3. August eine neue Chance.

In Bezug auf Sets bei eBay weiterverkauft : LEGO arbeitet an der Rücknahme dieser Angebote auf der Grundlage der auf dem Marktplatz geltenden Regel, dass ein Verkäufer, wenn er das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Angebot bereitstellen kann, nicht zum Verkauf berechtigt ist. Jeden Tag kommen jedoch neue Anzeigen online, da Verkäufer versuchen, zwischen den Drops zu wechseln.