Erwachsene willkommen: LEGO strebt auch Wachstum bei einer erwachsenen Kundschaft an

Anlässlich des letzten Fan-MedientageLEGO lud fast alle Websites und Gruppen von erwachsenen Fans zu einer Minikonferenz ein, um die Marketingstrategie der Gruppe zu diskutieren, wenn es darum geht, immer mehr Kunden mit starker Kaufkraft zu gewinnen: Erwachsene. Ich gebe Ihnen die wichtigsten Punkte mit einigen weiteren persönlichen Kommentaren.

Es ist kein Geheimnis, dass LEGO seit langem Produkte anbietet, die sich an erwachsene Kunden richten, die es sich leisten können, mehrere hundert Dollar für ein Spielzeug aus Kunststoff auszugeben. Der Hersteller schätzt, dass 20% seiner derzeitigen Kundschaft aus Erwachsenen besteht und dass dieser Anteil im Jahr 2020 erheblich zunehmen könnte. Das Wachstumspotenzial ist vorhanden, es müssen noch die Mittel bereitgestellt werden, um es zu nutzen.

Auch wenn die Kurve stetig wächst, ist dieser für dieses Jahr erwartete Anstieg des Anteils erwachsener Kunden nicht nur das Ergebnis der Bemühungen von LEGO, immer mehr Verbraucher anzulocken, die es sich leisten können, ein Vermögen für Spielzeug auszugeben Auch die im ersten Halbjahr 2020 weltweit ergriffenen Maßnahmen zur Begrenzung und Verkehrsbeschränkung spielten eine Rolle. Aufblasbare Pools verkaufen sich am besten im Sommer, Daunenjacken im Winter und LEGOs, wenn nichts anderes zu tun ist, als zu Hause eingesperrt zu bleiben.

LEGO hat auch festgestellt, dass viele Erwachsene seine Produkte nur als Kinderspielzeug betrachten und dass sich ein erheblicher Teil dieser potenziellen Kunden nicht direkt vom Angebot des Herstellers angesprochen fühlt. Wir bei LEGO kommen daher zu dem Schluss, dass diese Erwachsenen nicht wissen, dass der Katalog voller Produkte ist, die dennoch für ein älteres Publikum konzipiert sind als die klassischen Sortimente, die (im Prinzip) für Kinder gedacht sind.

Als Reaktion auf diese Beobachtung hat LEGO beschlossen, sich die Mittel zu geben, um diese Klientel von Erwachsenen zu verführen, die sich möglicherweise aus Fans zusammensetzen, die nach einem Spielzeug aus ihrer Kindheit, Sport- oder Automobilbegeisterten suchen, die bereit sind, in derivative Produkte zu investieren. usw ... indem man sich auf die verschiedenen Hebel verlässt, mit denen sie Produkte verkaufen können, und indem man die grafische Charta standardisiert, die es ermöglicht, alle Referenzen zu identifizieren, auf die sie direkt abzielen.

Der öffentliche Preis des Produkts ist im Allgemeinen auch ein relevanter Indikator für die Bestimmung, für wen es in erster Linie bestimmt ist. Für LEGO geht es jedoch vor allem darum, mit Erwachsenen zu flirten, die nicht unbedingt wissen, dass die Marke Produkte anbietet, die sie unterhalten sollen und ermutigen Sie sie, die Marke nicht nur als Hersteller von Kinderspielzeug zu sehen.

Und so entstand die neue globale Verpackungsstrategie, die wir mit einigen neueren Produkten wie dem LEGO Star Wars-Set entdecken konnten. 75275 A-Wing Starfighter, die Referenzen 75274 Tie Fighter Pilotenhelm, 75276 Stormtrooper Helm et 75277 Boba Fett Helm oder das Set 10273 Spukhaus : Produkt präsentiert auf einem schwarzen Hintergrund, leicht identifizierbare Partnermarke oder Lizenz und 18+ Erwähnung für alle und Gruppierung von Produkten in einem eigenen Bereich.

Weißt du, das ist das Universum, das bisher geprägt wurde. "Schöpfer Experte"Dies trägt hauptsächlich die Hauptlast dieser strategischen Änderung bei LEGO, die der Ansicht ist, dass die farbigen Verpackungen der verschiedenen Produkte des bisher vermarkteten Sortiments zu nahe an denen der für Kinder bestimmten Sets lagen und zu Verwirrung in den Regalen beitragen könnten einige Geschäfte.

Der Hauptaspekt der von LEGO umgesetzten Strategie liegt jedoch anderswo: Der Hersteller unterstreicht die fast "therapeutische" Funktion seiner Produkte durch ihre entspannende Kraft oder ihre Fähigkeit, uns die Flucht zu ermöglichen und uns einen Moment der Entspannung zu bieten. Ruhe in unserer zunehmend vernetzten und hektisches Leben. Die Botschaft ist klar: Während LEGO Steine ​​es Kindern ermöglichen, ihre motorischen und kognitiven Fähigkeiten zu entwickeln, haben sie auch Tugenden, die weit über das einfache Vergnügen des Spielens für Erwachsene hinausgehen.

LEGO hat immer versucht, seine Produkte bei den Eltern bekannt zu machen, indem es ihnen Tugenden gab, die weit über ihre Hauptfunktion hinausgehen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Marke denselben Prozess verwendet, um ein erwachsenes Publikum zu verführen.

Dieses Argument wird auch regelmäßig von einer ganzen Reihe von Prominenten vorgebracht, die ihre neue Leidenschaft in sozialen Netzwerken teilen, indem sie implizieren, dass diese unterhaltsame Aktivität auch gut für ihr Wohlbefinden und ihre geistige Ausgeglichenheit ist. Machen Sie keinen Fehler, einige dieser "spontanen Testimonials" sind offensichtlich nur das Ergebnis von Kampagnen, die von der Marke gesponsert wurden.

Da es im Rahmen dieser Strategie für diejenigen, die schon lange nicht mehr zur Schule gehen, nicht wirklich angebracht ist, das Wort "pädagogisch" zu verwenden, reicht der "therapeutische" Aspekt aus. Es gibt Kunststoffsteinen zusätzliche Kraft und ermöglicht es der Marke, sich als "natürliche" Lösung für die Probleme unserer Zeit wie Stress oder Angst zu positionieren.

Indem LEGO sich während der Konferenz ein wenig nachträglich verteidigt, um in diesem Punkt zu viel tun zu wollen, verwendet es dennoch fast alle Begriffe, die normalerweise verwendet werden, um eine große Dosis Wohlbefinden in seine Kommunikation zu bringen: Entspannung, Kampf gegen Angst , Fokus und Konzentration, Aufladen von Energie, positive Energie, Gleichgewicht usw. Dieser Marketingprozess ist nicht neu, aber seine Wirksamkeit muss noch bei der Zielgruppe beurteilt werden, die bereits von Nachrichten und Produkten mit ähnlichen Tugenden überwältigt ist.

Die neue Strategie, erwachsene Kunden anzulocken, beinhaltet daher eine ästhetische Standardisierung der Produktpalette, die an sie verkauft werden muss, und eine Umgruppierung dieses Angebots in den Regalen, indem die quasi-medizinischen Vorzüge des Produkts hervorgehoben, aber auch die Themen erweitert werden angesprochen. Autos, Motorräder, Gebäude oder sogar die (sehr) großen Schiffe aus dem Star Wars-Universum sind gut, aber es braucht etwas mehr, um diejenigen zu verführen, die keine bedingungslosen Fans des Star Wars-Universums sind. vroom-vroom oder Pew-Pew.

Der Hersteller enthüllt im Moment nicht alle seine Karten, weist aber trotzdem darauf hin, die Welt des Sports zu erkunden, ein Thema, das bereits mit dem Set behandelt wurde. 10272 Old Trafford – Manchester UnitedMusik: Wir wissen, dass a Partnerschaft mit Universal Music ist signiert, und Kunst und Dekoration mit insbesondere einer Reihe von großen Mosaiken, um Inszenierungen zu bauen, nach den neuesten Gerüchten, Marylin Monroe, den Beatles oder sogar Iron Man und die wir im Moment wissen, dass jede Referenz für mehr als verkauft wird hundert Euro.

Kurz gesagt, LEGO weiß, dass sein Wachstum auch von der Entwicklung, Standardisierung und Förderung seiner Produktpalette für Erwachsene abhängt. Durch Hinzufügen einer großen Kelle Lebensstil Durch die Präsentation seiner Produkte als Lösung für einige der Probleme unserer heutigen Gesellschaft möchte der Hersteller immer mehr Erwachsene davon überzeugen, dass LEGO-Steine ​​viel mehr als nur Spielzeug sind.